Бывает человек прекрасно понимает, что не хочет соглашаться.
Не хочет ехать. Не хочет помогать. Не хочет брать дополнительную работу. Не хочет снова выслушивать чужие жалобы.
Но вместо «нет» говорит:
— «Ладно»
— «Хорошо»
— «Давай»
— «Ничего страшного»
А потом злится. На другого человека, на ситуацию — и чаще всего на себя.

Проблема здесь не всегда в том, что человек «не умеет отказывать».
Иногда за невозможностью сказать «нет» стоят совсем другие вещи:
— страх показаться плохим;
— страх конфликта;
— убеждение, что чужие чувства важнее собственных;
— привычка заслуживать хорошее отношение;
— опыт, в котором несогласие раньше приводило к наказанию, обиде или отвержению.
Поэтому фраза «просто научись говорить нет» работает далеко не всегда.

Сначала полезнее спросить себя:
Что, как мне кажется, произойдёт, если я откажу?
Меня осудят?
Перестанут любить?
Назовут эгоистом?
Разочаруются?
Начнут конфликт?
И уже с этим ответом становится понятнее, почему простое слово из трёх букв иногда оказывается таким сложным.

Границы — это не умение всем отказывать.
Это способность замечать, где заканчивается моё «могу и хочу» и начинается «я снова делаю это против себя».